Linkedin et le Selfie pour les pros : Les 5 nouveautés social media de la semaine

Linkedin Lance le "professional selfie"

Bienvenue dans notre édition hebdomadaire des « 5 nouveautés social media ».
Pour vous aider à rester à jour, voici les nouveautés de la semaine qui ont retenus notre attention.
Cette semaine: Twitter, Facebook, Linkedin (x 2), Google Analytics.

 

Quoi de neuf cette semaine ?

  • Google Analytics ajoute le « Single Reporting View »:
    Cette nouvelle fonctionnalité permet de voir en une seule et unique vue l’ensemble des données de vos Sites et Web Apps. L’objectif étant de permettre un suivi complet de votre audience sur l’ensemble de votre dispositif digital, quelque soit le point de contact ou la méthode de collection de données.
    Une application directe de cette nouveauté: Le suivi de app mobile ou Facebook App intégré au suivi de vos sites web.

    Google Analytics
    Google Analytics Single Reporting View

Plus d’informations sur le blog Google Analytics.

  • Facebook annonce le FB Newswire, par Storyful:
    FB Newswire permet aux journalistes la recherche, le partage et l’intégration de contenu partagé publiquement sur ​​Facebook par les personnes et les organisations à travers le monde .
    Voici un exemple de rendu de l’intégration:

Plus d’informations sur le Newsroom Facebook.

  1. Gérer les campagnes de publications sponsorisées (sur la base de l’API de LinkedIn Ads)

    LinkedIn Certified Sponsored Updates Partners
    LinkedIn Certified Sponsored Updates Partners
  2. Donner accès aux annonceurs aux meilleurs sources de contenu pour leur communication sur LinkedIn.

    LinkedIn Certified Content Partners
    LinkedIn Certified Content Partners

Ces initiative s’apparentent sur le principe à celle de Facebook avec les Facebook Preferred Marketing Devlopers qui offrent un accès privilégié et exclusif aux APIs pour les membres du programme.
Parmi les premiers acteur présents dans le programme LinkedIn Certified, on compte notamment :

  • Pour la partie Sponsored Update : AdStage, SHIFT, the Salesforce ExactTarget Marketing Cloud, et Unified Social.
  • Pour la partie Content Partners: Bloomberg, CBS Interactive, and IDG Communications; les plateforme de contenu Newscred and Percolate.

Plus d’informations sur le Blog Linkedin.

  • Facebook déploie la fonctionnalité optionnelle des amis à proximité :
    Cette nouveauté de Facebook vous permet de voir à tout moment quels amis sont à proximité de vous, entrer en contact avec eux et les rencontrer.
    Facebook Nearby Friends

Plus d’information sur le Newsroom Facebook.

  • Encore une nouveauté LinkedIn: Le partage de photos sur LinkedIn pour mobile
    Cette nouvelle fonctionnalité devrait permettre plus de spontanéité et de passion dans le fil d’actualité LinkedIn.
    LinkedIn y voit une utilité pour la couverture d’événements, pour montrer ses talents ou tout simplement pour faire des « Professional Selfies »...

    Partage de Photo sur l'app LinkedIn Mobile
    Partage de Photo sur l’app LinkedIn Mobile

     

Plus d’information sur le Blog LinkedIn.

  • La dernière nouveauté de la semaine n’est pas des moindres: Twitter annonce le lancement mondial des « Native Ads »
    Ce type de publicité sera accessible aux annonceurs qui utilisent la régie MoPub et leur plate-forme de découverte d’app.
    Voici une capture d’écran:
Twitter Native Ads
Twitter Native Ads

Plus d’information sur le blog Twitter.

Qu’en pensez-vous ? Laissez vos commentaires ci-dessous.

Social Media ROI is Dead.

Long life Real Time Social ROI.

Pendant longtemps, la grande question dans l’univers des médias sociaux a été:
« Comment suivre mon ROI en Social Media ? ».

Aujourd’hui cette question ne pose presque plus… enfin c’est vite dit.
Les méthodes classiques proposées par Facebook, Twitter et LinkedIn pour mesurer la performance des campagnes laissent encore une grande marge de progression. Et en particulier pour tout ce qui est de l’optimisation des campagnes en temps réel.

Je m’explique:
Les outils offerts par Facebook, Twitter, LinkedIn permettent facilement de suivre la performance des campagnes tant que l’internaute est chez eux.
Et en général, il est aisé en fin de campagne de faire un calcul de ROI.
Mais cela demande beaucoup plus d’effort de suivre en temps réel la qualité du trafic ramené sur un site, de lier chaque conversion sur votre site à une segmentation particulière de votre campagne ou à un annonce spécifique.

Et la question tant de fois posée est devenue:
« Comment optimiser en temps réel mon budget sur les média sociaux? » 

Voici donc quelques recommandations simples qui devraient vous permettre d’y arriver sur Facebook. La démarche pour les autres plateformes étant très similaire nous traiterons le cas de Facebook en priorité.

1. Connectez vos conversions et vos publicités Facebook:

On ne le répétera jamais assez:
Ne lancez pas vos campagnes si vous n’êtes pas 100% sûr de pouvoir suivre le parcours utilisateur du premier point de contact jusqu’à la conversion.

Les méthodes recommandées peuvent dépendre de vos objectifs:

  • Si vous chercher à suivre les conversions issues de trafic sortant directement de Facebook avec des publicités de ce type:

Advertise_on_Facebook

Il y a plusieurs solutions ici. Mais la plus recommandable est d’utiliser l’outil Campaign builder de Google  en combinaison avec l’outil de web analytics « Google Analytics ». Ce qui vous permettra d’avoir en temps réel ce genre de suivi :

Campaigns_-_Google_Analytics

Cette capture d’écran représente la vue Google Analytics avec à gauche les campagnes et dans le tableau les données de performance en acquisition, comportement et surtout conversion.

  • Si vous souhaitez suivre les conversions issues de campagnes d’acquisition de fans et qui convertissent par la suite avec des publications organiques:

Dans ce cas, le parcours utilisateur commencera par une publicité de ce type:

Advertise_on_Facebook 2

L’internaute converti par cette publicité recevra vos publications alors dans le flux de son mur Facebook. Vous pourrez alors le ramener vers votre site avec des publication incluant des liens comme celle-ci:

Social_ADS__Agence_de_Pub_sur_les_Médias_Sociaux 2

Dans ce cas, il faut utiliser les pixels de conversion fournis par Facebook et à placer sur la page de conversion. Cette option est accessible dans l’interface Facebook Ads sous « suivi de conversion ».

L’intérêt de ces pixels est qu’ils vont permettre d’identifier un fan qui converti, de le lier à l’annonce qui l’a fait devenir fan et ce pendant 28 jours après le clic sur la publicité. 28 jours sont largement suffisants pour  permettre d’optimiser vos campagnes.

Enfin, le niveau de granularité avec lequel Facebook permet de faire une analyse de la performance est impressionnant comme le montre la capture d’écran ci-dessous :

Facebook_Ads_Reporting

Et tout ça en temps réel.

2. Prenez soin de vos structures de campagnes !

Une structuration de campagne bien réfléchie et mise en oeuvre rigoureusement va être déterminante pour l’obtention rapide de ROI.
Lors de la préparation de vos campagnes, vous allez être tenu de faire un certains nombre d’hypothèses marketing que vous testerez dès que les clics et conversions commenceront à rentrer.

Assurez-vous ici :

  • que votre segmentation de campagne suit la logique de ces hypothèses.
  • que vous êtes capable d’arriver rapidement à un volume significatif de données. (par exemple: 5000 impressions par annonce)

Attention, un réflexe malsain pousse souvent à faire de l’A/B Testing à outrance en multipliant les hypothèses.
C’est tellement facile avec les outils à disposition… Mais c’est une erreur !

Il faut éviter de formuler de trop nombreuses hypothèses qui conduisent à une segmentation tentaculaire.
Vous n’arriverez pas à avoir assez de données pour tirer des conclusions rapidement.

Voici un exemple simple de segmentation type pour une campagne Facebook:

Présentation1

A ce sujet, Facebook vient de revoir la structuration de ses campagnes de manière à permettre à meilleur pilotage de la performance des campagnes. Voici ce à quoi ressemble une structure de campagne Facebook nouvelle génération:

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Avec les éléments ci-dessus, vous serez paré pour suivre et optimiser vos campagnes Facebook.

La méthode s’applique aussi aux campagnes Twitter ou LinkedIn avec quelques petites variantes.
La prochaine étape importante sera d’optimiser la performance d’une campagne.

Si vous voulez en savoir sur le sujet, n’hésitez pas à prendre contact avec nous via le formulaire ICI ou via Twitter @social_ads_biz.